邮件系统中webmail界面问题的处理办法

1、Q：有两封邮件点击后显示“此邮件已被删除”

A：用户删除邮件的时候，由于某些原因导致邮件系统中的索引没有被清除垃圾邮件过滤。没有办法恢复了，让用户在WEB上删除索引。也可以使用索引检查工具批量检查用户的索引是否都正确。

2、Q：邮件系统不能导入地址本

A：因为 foxmail 名片中的地址属性名是：EMAIL;PREF;INTERNET ，而我们邮件系统中地址的属性名为 EMAIL;PREF ，属性名不一致，所以导入的信息丢失。可以修改配置文件webmail.cf ，在[ldvcapp/VCAttrMap] 配置段中增加：EMAIL;PREF="EMAIL;PREF;INTERNET"

3、Q：web方式打开邮件（附件大约27MB）时webmail报错

A：由于邮件太大，cgi等待后台的通讯超时导致的，可修改邮件系统的配置文件httpd.conf，在FastCgiConfig的地方增加--idle-timeout 120 来解决

4、Q：web邮件下载后，邮件系统的附件为何显示全路径

webmail.cf

[addon/compatta]

showFileNameOnly="1"

5、Q：粘贴的附件即使很小也需很久

A：网络速度很慢造成的。只要能粘贴就不是邮件系统的问题。

6、Q：联系人列表中的“列出本项资料”的“显示资料”功能无效

A：修改模板address/add.htm

7、Q：邮件系统的地址导入格式支持表格吗？

A：邮件系统不支持    

8、Q：如何设置可发送的附件的大小

A ：Webmail.cf [global] maxcgifilelen设置单个邮件的附件的最大size  MaxAttachment 设置所有附件的最大size，cos里可以设置邮件系统可发送的最大邮件size，和配置文件中的设置取最小值进行限制

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