邮件系统web mail界面的解决方法

1、Q：邮件系统用户密码修改后不能正常登陆

A：由于新密码输入框的“maxlength”设置为8位，如果用户输入大于8位的密码，将会被截断，导致新设置的密码和用户希望输入的不一致，所以不能登陆。邮件系统的模板已经规范好了。旧的模板，只需要把对应的密码框的maxlength设置到30左右即可。

2、Q：邮件系统将登录页面做到用户自己的网站上

A：可以。用户在自己的网站上增加一个登陆邮件系统的form，把用户名、域名、密码等信息提交到我们邮件系统的login的cgi程序就可以了。具体的写法可以邮件系统首页的form段，注意修改action的url。

3、Q：邮件系统地址本导入/导出中的三种格式分别是什么

A：逗号分隔、vcard、coremail三种格式

4、Q：邮件系统读信出错（邮件打不开）

A：查看读邮件出错时候cgifulllog里对应的日志。如果是出现连接mssvr  net_err的可以尝试restart apache和mssvr，如果问题没有解决，则查看mssvr.log，常见的原因有
    1：/data分区损坏，mssvr 读不了数据文件

2：信筒坏了

5、Q：邮件系统用户登录邮箱点击邮件提示系统维护中

A：信筒容量174m太大导致的，用修复工具修复就可以了    （CM20的问题，计划取消）

6、Q：邮件系统不能显示xml的问题

A：添加了163的读信的一个程序进去

7、Q：邮件系统web页面打不开

A：ps –ef|grep httpd查看apache是否已经启动。Netstat –na |grep 80 确认80端口已经在监听。查看~/logs/error_log里是否有什么错误信息(例如时候log日志过大，超过2G的限制等。

8、Q：邮件系统无法添加黑名单

A：查看反垃圾邮件网关，提示因为添加了太多黑名单而达到了黑名单的长度设置。

9、Q：邮件系统转发时没保存到"已发送" 信夹

A：当用户save_sent=1 的时候，转发邮件时邮件没有保存到反垃圾邮件网关去打开"已发送" 文件夹。可以相应增加一个选项：<INPUT type="checkbox" name="ifsavetosent" value="y" checked>发送时同时保存到[已发送]

——163的问题，cm25版本。cm26版本此功能 （新程序已解决的问题，计划取消）

10、Q：邮件系统webmail无法登录

A：webmail的登陆是先由apache接收请求再传到cgi执行，所以应先确认apache的正常

1：ps –ef|grep httpd查看apache是否已经启动反垃圾邮件网关。

2：Netstat –na |grep 80 确认80端口已经在监听。

3：查看~/logs/error_log里是否有什么错误信息(例如时候log日志过大，超过2G的限制等)

更多邮件系统、反垃圾邮件网关、负载均衡、负载均衡设备、上行为管理、邮件归档等产品请登录公司首页了解。

如果您对此感兴趣,可以通过以下联系方式与我们联系：

成都区销售    重庆区销售    云贵区销售    华南区销售 华北区销售 华东区销售

华为企业邮箱销售热线：400-0828-083