1、Q：邮件系统出现故障
A：因为反垃圾邮件网关垃圾邮件过滤启动不正常而大量产生tmp文件在/tmp目录，导致/tmp目录满。删除并重起解决问题
2、Q：邮件系统配置所有用户默认都打开杀毒功能
A：修改邮件系统数据库关于杀毒选项的默认值
mysql> alter table cm_user_pref_ext alter antivirus_option set default "01CCC10";
mysql> update cm_user_pref_ext set antivirus_option="01CCC10";
3、Q：修改反垃圾邮件网关默认为杀毒后，新建用户的杀毒都是启用的，但以前的那些这个配置项为空的用户的杀毒还是为空，并且实际上确实是没有启用反垃圾邮件网关杀毒
A：因为设置邮件系统的cacheDB,所以应该stop udsvr之后，删除$(COREMAIL_HOME)/var/uddb下的所有文件，然后再start udsvr就可以
4、Q：反垃圾邮件网关垃圾邮件过滤杀毒引擎杀毒失败
A：垃圾邮件过滤杀毒扫描时间短所置，调整配置，改大参数。
5、Q：反垃圾邮件网关的进程没有起来，导致用户不能收信
A：aveserver.log去到了2G。把邮件协议日志备份，然后重启avp，解决问题。
6、Q：控制反垃圾邮件网关杀毒附件大小的参数是那个
A：在[deliveragent/antivirus/avpclient2]
AttachmentNoVirusSize="-1"该配置文件是prgrams.cf中的.该值大小是表示无论多大附件都要经过杀毒的垃圾邮件过滤
7、Q：基本上所有用户都收不到邮件,日志提示AntiVirus Engine Error
A：反垃圾邮件网关的反病毒模块有点问题，把它重启后，目前正常了。收到的用户都是没有打开垃圾邮件过滤功能的。
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本文由:行业新闻于(2011-12-29)发表了关于邮件系统中反病毒模块的故障处理的文章 。如转载请注明出处：http://www.cdcy-mail.com如果您对此感兴趣,可以通过以下联系方式与我们联系：
