邮件系统的退信问题

1、Q：退信信息：Rcpt queued timeout

A：收件人不存在

A：发件人被对方反垃圾邮件网关加入到了黑名单中

A：网络的原因

2、Q：退信信息:dns query error

A：邮件系统的dns服务器的问题

——更换稳定可靠dns服务器。判断邮件服务器的dns是否稳定可靠，可以通过dig或nslookup查询mx记录判断。

A：deliveragent程序和配置问题

——放开了DNS的连接数,或更换deliveragent程序

3、Q：用户收到大量postmaster的退信

A：可能有人冒充该用户名发邮件,而产生的退信。或者有病毒在给相关域的用户发邮件。

——设置内容过滤以过滤这些退信信息。或者杀毒，并坚持反垃圾邮件网关日志。

4、Q：退信：User not local; please try <forward-path>

A：对方问题，重发。

5、Q：其他类型的邮件退信

A：这类情况通常要咨询对方。目前的可能原因有：

——触发了对方的反垃圾邮件网关中的过滤规则；

——ip被对方反垃圾邮件网关加到了黑名单中；

——发邮件人被对方反垃圾邮件网关列为黑名单；

——用户rcpt数量过多因而被过滤

——对方邮件服务器不稳定

——如果确实是发送正常的邮件，需要接洽对方邮件系统管理员或提交相关申请请求移除出黑名单。

——mail from和from不同

——对方的25端口无法连接

——收件人地址没有输入正确，如空格问题

——没有收件人该帐号

——收件人这个用户被锁定了

——DNS中没有PTR记录

——programs配置文件中smtp的timeout设置的太小

——不能连接到外网

——返回很慢导致连接超时

——对方信箱满了

——用户已经迁移走了，但是域在本地还没有删除，导致始终投递到本地

更多邮件系统、反垃圾邮件网关、负载均衡、负载均衡设备、上行为管理、邮件归档等产品请登录公司首页了解。

如果您对此感兴趣,可以通过以下联系方式与我们联系：

成都区销售    重庆区销售    云贵区销售    华南区销售 华北区销售 华东区销售

华为企业邮箱销售热线：400-0828-083