艾瑞咨询统计数据表明，2011年，邮件系统供应商通过提供邮件系统软件及服务获得的总营哑襄到14.4亿元，较2010年增长了20.0%。未来几年，随着企业邮箱用户的持续增长，自建企业邮箱市场仍将保持良好的发展态势，预计到2013年，自建企业邮箱市场营收规模将突破20亿元。
艾瑞咨询认为，大型企业出于对诸如邮件系统的稳定性、垃圾邮件与病毒邮件的有效拦截程度、海外邮件的收发等安全性因素的考虑，会倾向于选择自己搭建企业邮局;而一些在IT投入上成本有限的中小企业则对邮件系统与其它功能的集成、售后服务水平及邮件系统软件的价格等因素更为关注。对于邮件系统供应商来讲，目前大型企业客户接近饱和，竞争点将主要着力在中小企业客户上，为开拓这部分中小企业客户，对邮件系统供应商的技术水平、服务能力及销售策略提出了更高的要求，要着力满足中小企业的定制化需求。
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