就企业数量而言，艾瑞咨询的统计数据显示，2011年企业邮箱用户数为500.8万家，其中选择更新企业邮箱(包括首次开始使用企业邮箱的用户及需要对邮件系统进行升级的用户)的企业用户数量约为331.5万家，占企业邮箱用户总数的66.2%;目前市场上愿意采购并使用正版软件搭建企业邮件系统平台的多为大型企业用户。根据中国互联网络信息中心 (CNNIC)发布的《第27次中国互联网发展状况统计报告》及国家统计局《中国统计年鉴2011),艾瑞咨询估算2011年我国大型企业的数量约为10.1万，结合对邮件系统供应商及企业用户的访谈，艾瑞咨询分析认为，截至2011年底选择更新企业邮件系统的大型企业约为1.4万。
就邮箱域保有量而言，2011年，中国自建企业邮箱市场的邮箱域保有量约为351.7万个，同比增长35.2%，预计未来几年邮箱域保有量仍会保持30%以上的增加速度，到2013年将突破600万个。
艾瑞分析认为，随着企业信息化水平的不断提高，短期内自建企业邮箱的终端用户数及邮箱域保有量仍会持续增长，且在数量上仍大于外包企业邮箱;但长期来看自建企业邮箱与外包企业邮箱之间存在着替代关系，主要表现形式是用户从自建邮箱转移为使用外包邮箱，随着外包企业邮箱服务的日益专业化，这种转移的趋势会越发明显。
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