1、梭子鱼反垃圾邮件网关是否按用户数或分域数收取许可费？
答： 梭子鱼反垃圾邮件网关不按用户数及分域收费。
2、何为动态升级，用户为什么必须购买？
答： 动态升级提供最新的垃圾邮件规则及病毒特征代码库更新，以及内核软件的升级，它是梭子鱼垃圾邮件防火墙的基本部分。用户需按年付费。
3、梭子鱼反垃圾邮件网关发生邮件误判梭子鱼如何处理？
答： 梭子鱼邮件误判率是行业中最低的，发件人的邮件被阻塞后都将收到梭子鱼的弹回信息，指出邮件未获通过。在邮件日志中可以重新发送该邮件。
4、梭子鱼反垃圾邮件网关对隔离邮件如何处理？
答： 如果用户选择全局隔离类型，隔离邮件将被发到管理员指定的邮箱中。若为分用户隔离类型，则每个用户每天都将受到一份隔离信息概要。并可登录梭子鱼进行个性化管理。
5、请问梭子鱼的质量担保政策？
答： 购买硬件服务后，梭子鱼提供质量担保，不管硬件有任何问题，梭子鱼都免费召回硬件，替换全新的设备给用户。
6、梭子鱼垃圾邮件防火墙的价格为什么这么低？
答： 梭子鱼有竞争力的价格取决于两个原因：
1）博威特投资建厂完成整个软硬件的定制生产，并将库存及管理费用减到最低，因而能提供较优惠的价格。
2）梭子鱼垃圾邮件防火墙优化了十二层过滤机制，这其中包括病毒过滤。占用系统资源最少的过滤层在最前，这样达到同样的过滤效果可以采用较低的硬件配置。换句话说，用户可以以较低的费用获得最高效的解决方案。
7、梭子鱼反垃圾邮件网关(BSF)安装完成后会不会造成邮件收发延时？
答：几乎不会产生影响，每封邮件处理时间约为6-8″，对邮件用户而言，不会产生使用上的不便。
8、梭子鱼反垃圾邮件网关使用的是何种病毒引擎？
答：梭子鱼采用open source的防毒引擎第一次过滤阻截绝大部分病毒，梭子鱼原创防毒引擎在作第二次过滤。博威特为此设立运营中心，24小时检测网络上新型病毒，以便及时提供最新版本。
9、梭子鱼反垃圾邮件网关可支持多少用户？
答：梭子鱼仅按台收费，不按用户数收费。并且不限制邮件用户数，但不同型号的处理性能有所差异，为了便于用户产品显示，我们给出了不同型号支持的用户数建议值。即梭子鱼200型可支持1000个用户，日处理能力100万封；300型可支持2000个用户，日处理能力400万封；400型可支持10000个用户，日处理能力1000万封；600型可支持25000个活跃用户，日处理能力2500万封。
10、梭子鱼反垃圾邮件网关有哪些用户呢？
答：超过50000个，涉及几十个行业，如：成都农商银行、泸州老窖、四川通信管理局、成都高新区科技局、成都高新投资集团等等。
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本文由:知识园地于(2011-09-04)发表了关于梭子鱼反垃圾邮件网关产品十问题解答的文章 。如转载请注明出处：http://www.cdcy-mail.com如果您对此感兴趣,可以通过以下联系方式与我们联系：
