Exchange\Lotus Domino\eyou\coremail几大邮件系统厂家对比分析

    艾瑞咨询对当前中国企业邮箱市场的典型的邮件系统进行了对比研究，从各自的优势、劣势、发展机遇、未来挑战四个方面做出总结，得出以下基本结论:

    从企业用户数量上看，由于Exchange及Lotus Domino/Notes是属于国际型厂商，较早进入国际市场，用户遍布全球，拥有的企业用户数量较多，而Coremail及eyou属于国内自主研发的产品，进入市场的时问有限，其企业用户数远不及Exchange及LotusDomino/Notes.

    从终端用户数量上看，Coremail获得网易的投资，现为网易、中国移动等大型门户网站及运营商提供底层支持，目前已经拥有超过6亿的终端用户，发展前景看好;而eyou被35互联收购，后续的发展则需要进一步观察。从服务质量上看，虽然各大厂商都宣称是7*24小时的服务，但是用户体验发现，在售后服务方面国内产品要好于Exchange, Domino等品牌，Coremail等能够根据用户反馈及时提供技术服务与支持，为用户解决困难;而Exchange, Lotus Domino/Notes等产品用户反馈很难享受到即时专业的咨询与维护服务。

    从产品的集成上看，Exchange及Lotus Domino/Notes产品的整合关联度强，Exchange与Outlook结合具有强大的协作功能，基于Domino群件平台构建的OA系统目前已得到广泛应用;在这方面国内品牌做的还不够。