博罗县电信宽带

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安装流程

1. 拨打客服热线 10000 或前往营业厅办理。
2. 工程师上门勘察线路，确认安装可行性。
3. 预约安装时间，工程师上门安装。
4. 安装完成后，开通宽带服务。

故障申报

如果您遇到宽带故障，可以通过以下方式申报：

• 拨打客服热线 10000。
• 在营业厅申报故障。
• 通过微信公众号“广东电信惠州”自助申报。

联系我们

博罗县电信分公司

地址：博罗县龙华街道华光路 8 号

客服热线：10000

营业时间：周一至周日 8:00-22:00

常见问题解答

• 宽带安装需要多久？

一般情况下，在确认安装可行性后，1-3 个工作日内可完成安装。

• 宽带资费每月都是固定的吗？

是的，每个月的宽带资费都是固定的，按照您所选择的套餐计费。

• 宽带使用中有什么注意事项？
• 保持路由器和光猫的通风散热。
• 避免在雷雨天气使用宽带。
• 定期重启路由器和光猫。