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如果您没有电信手机号，但需要查询电信宽带余额，可以按照以下步骤操作：
您需要在宽带服务合同或设备背面找到您的电信宽带账号。通常为一串数字，长度为 12-15 位。
拨打电信客服热线 10000，转接至人工服务。
向客服人员提供您的姓名、身份证号码或地址，以便验证您的身份。
如果您遇到查询困难或有其他问题，请拨打电信客服热线 10000 寻求帮助。