电信办理宽带停机需要什么

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办理条件

• 用户已缴清宽带费用。
• 宽带未欠费或有其他未结费用。
• 宽带设备完好，无损坏或遗失。

办理方式

1. 营业厅办理

携带身份证件和宽带账号到电信营业厅办理停机。

2. 网上办理

登录电信网上营业厅，点击“宽带业务”>“宽带停机”进入办理页面。需要提供身份证件机申请不可撤销。如果申请后发现有误，需要立即联系电信客服取消申请。

常见问题

1. 宽带欠费了还能停机吗？

不可以。宽带欠费或有其他未结费用时，无法办理宽带停机。需要先缴清所有费用，才能办理停机手续。

2. 宽带停机后宽带设备可以拿走吗？

不可以。宽带设备是电信所有，用户只有使用权。宽带停机后，需要将宽带设备归还给电信。

3. 宽带停机后宽带账号会注销吗？

不会。宽带停机后，宽带账号仍然保留。如果需要恢复服务，可以使用原宽带账号办理开通手续。